Marta Matyja

Tego nigdy nie rób bo zdenerwujesz Klienta! 10 przykładów! TOP!

Telefonia VOIP / /

10 rzeczy, których nigdy nie rób w obsłudze telefonicznej klienta Cześć! Centrala telefoniczna jest jak concierge w Twojej firmie. Wykonuje niewdzięczną pracę, której ludzie często nie chcą robić: odbieranie telefonów, decydowanie o tym, z kim połączyć rozmówcę, wstępna selekcja według tematu rozmowy. To pierwszy punkt styku Twojego obecnego lub potencjalnego klienta, który postanowił się z […]

Tego nigdy nie rób bo zdenerwujesz Klienta! 10 przykładów! TOP! Czytaj więcej

Nieodebrane połączenia = sprzedaż utracona = utracony pacjent ☹ utracony klient.

Telefonia VOIP / /

Rozwiązanie problemów z dzwoniącymi pacjentami w rejestracji medycznej Hej, Dzisiaj rozmawiam z Martą, kierowniczką rejestracji medycznej, o problemach z dzwoniącymi pacjentami, nieodebranych połączeniach i sposobach na ich rozwiązanie w jednej z placówek medycznych. Wyzwania w rejestracji medycznej Marta: Głównym zadaniem rejestratorki medycznej jest obsługa pacjentów stacjonarnie, online, a przede wszystkim telefonicznie. Każdy z nas kojarzy

Nieodebrane połączenia = sprzedaż utracona = utracony pacjent ☹ utracony klient. Czytaj więcej

Koszyk