Godne polecenia

Zadzwonił klient i co dalej? czyli metody dystrybucji połączeń w centralach VOIP

Telefonia VOIP, Godne polecenia / /

Dystrybucja połączeń w centralach VOIP – kluczowe elementy i strategie Centrale telefoniczne VOIP, znane również jako IP PBX, wykorzystują zaawansowane technologie do skutecznej dystrybucji połączeń przychodzących. To kluczowy aspekt, który wpływa na jakość obsługi klienta oraz wydajność personelu. W tym artykule omówimy kluczowe elementy dialplanu, takie jak kolejki, grupy połączeń oraz inne funkcje, które pomagają […]

Zadzwonił klient i co dalej? czyli metody dystrybucji połączeń w centralach VOIP Czytaj więcej

Ważny wyrok dla pacjentów. Sąd: przychodnia musi odbierać telefon od razu!

Telefonia VOIP, Godne polecenia / /

Obowiązek zapewnienia dostępności telefonicznej w placówkach POZ Placówki POZ, świadczące usługi w ramach kontraktu z Narodowym Funduszem Zdrowia, mają obowiązek takiej organizacji pracy, aby zapewnić swoim pacjentom realną możliwość kontaktu telefonicznego. Sąd jasno orzekł: przychodnia musi odbierać telefon od razu! Co to oznacza? Udostępnienie numeru telefonu pacjentom to za mało. Gdy pacjent zadzwoni, połączenie musi

Ważny wyrok dla pacjentów. Sąd: przychodnia musi odbierać telefon od razu! Czytaj więcej

vma1

„Voip Moto Asystent” i „DriveDruid” czyli bot w służbie branży motoryzacyjnej

Godne polecenia, Integracje, Telefonia VOIP / /

Automatyzacja procesu zamówień w branży motoryzacyjnej – DriveDruid Pracując przez 17 lat w branży motoryzacyjnej dla jednej z największych hurtowni motoryzacyjnych w Polsce, wielokrotnie obserwowałem, jak sprzedawcy części motoryzacyjnych przeprowadzają szczegółowy wywiad z klientem, który chce zakupić części. Zauważyłem, że w większości przypadków 50%–80% czasu poświęcane jest na zbieranie informacji o pojeździe, a reszta to

„Voip Moto Asystent” i „DriveDruid” czyli bot w służbie branży motoryzacyjnej Czytaj więcej

Koszyk