Komunikacja zespołowa i mobilność

BYOD

Inne nazwy: Bring Your Own Device

Co to jest BYOD?

BYOD to korzystanie z prywatnych urządzeń do pracy. W telefonii może oznaczać firmową aplikację na osobistym smartfonie. Nie jest wyłącznie kwestią instalacji programu: obejmuje bezpieczeństwo, prywatność i odpowiedzialność za urządzenie.

Do czego służy BYOD?

Pozwala pracownikowi używać znanego sprzętu, ale wymaga zasad oddzielenia danych służbowych. Organizacja powinna określić wspierane systemy, aktualizacje, blokadę ekranu i sposób odebrania dostępu. Zakres zarządzania prywatnym urządzeniem musi być jasno opisany. Pracownik powinien znać zakres wsparcia, np. czy firma pomaga tylko w aplikacji służbowej, czy również w ustawieniach systemu. Jasne granice chronią obie strony przed nieporozumieniem. Nie należy obiecywać pełnej prywatności albo pełnej kontroli administratora bez sprawdzenia konkretnego modelu zarządzania.

Jak może mi pomóc BYOD?

Mały zespół może odbierać firmowe rozmowy bez drugiego telefonu. Przed wdrożeniem warto ustalić, kto ponosi koszty transmisji i wsparcia. Pracownik powinien wiedzieć, jakie dane administrator może zobaczyć lub usunąć.

Jakie problemy rozwiązuje BYOD?

BYOD ogranicza konieczność zakupu dodatkowego sprzętu. Może jednak utrudniać wsparcie i rozdzielenie kontaktów. Utrata prywatnego telefonu nie powinna dawać osobie trzeciej dostępu do poczty głosowej, nagrań i płatnych połączeń firmy.

Technologia

Kontrolę mogą zapewniać profile służbowe, zarządzanie aplikacją, uwierzytelnianie i odwołanie sesji. Zdalne usunięcie danych powinno dotyczyć właściwego zakresu. Kopie prywatne i synchronizacja książki kontaktów wymagają świadomej konfiguracji.

Gdzie można wykorzystać BYOD?

Model stosuje się przy mobilnej pracy i okazjonalnym dostępie. Nie jest dobrym zamiennikiem oceny ryzyka dla stanowisk wymagających szczególnej ochrony. Procedura odejścia pracownika powinna obejmować cofnięcie tokenów, kont i powiązań urządzenia.