Przetwarzanie mediów i analityka

RTCP

Co to jest RTCP?

RTCP, czyli RTP Control Protocol, jest protokołem towarzyszącym transmisji RTP. Przekazuje informacje kontrolne o strumieniach multimedialnych, zamiast przenosić samą treść rozmowy.

Można go porównać do krótkich raportów, w których urządzenia informują o odbiorze pakietów i parametrach sesji.

Do czego służy RTCP?

Służy między innymi do raportowania strat, zmienności czasu dostarczania pakietów oraz identyfikowania uczestników transmisji. Urządzenia mogą wykorzystać te informacje do nadzoru jakości.

Podstawowe raporty nie są jednak kompletną oceną tego, jak rozmowę słyszał człowiek po przetworzeniu przez telefon.

Jak RTCP może pomóc w obsłudze klientów?

Dla firmy RTCP może być źródłem danych wyjaśniających powtarzające się skargi na dźwięk. Administrator uzyskuje pomiary z końców połączenia, a nie tylko statystyki routera.

Jeśli system je zapisuje i udostępnia, łatwiej porównać problemy konkretnych oddziałów lub kierunków rozmów.

Jakie problemy rozwiązuje RTCP?

Raporty pomagają wykrywać pogorszenie transmisji mimo prawidłowego zestawienia SIP. Nie naprawiają strat i nie potwierdzają automatycznie, że mikrofon działał.

Brak RTCP w przechwyceniu także wymaga ostrożnej interpretacji: raporty mogą być filtrowane, szyfrowane lub niewidoczne w miejscu pomiaru.

Jak działa technologia RTCP?

RTCP obejmuje między innymi raporty nadawcy SR i odbiorcy RR. Zawierają one dane odnoszące się do źródeł RTP identyfikowanych przez SSRC.

Klasycznie protokoły korzystają z oddzielnych portów; mechanizm rtcp-mux pozwala współdzielić transport. Ochronę raportów zapewnia SRTCP w rozwiązaniach używających SRTP.

Gdzie można wykorzystać RTCP?

RTCP wykorzystują telefony, centrale, bramy medialne i systemy konferencyjne. W zakupie narzędzia monitorującego warto sprawdzić, jakie raporty rzeczywiście zbiera i jak długo je zachowuje.

Sama deklaracja obsługi RTP nie oznacza dostępu do czytelnej historii jakości wszystkich rozmów.