Sygnalizacja i standardy SIP

SIP over WebSocket

Inne nazwy: SIP over WSS

Co to jest SIP over WebSocket?

SIP over WebSocket to sposób przesyłania sygnalizacji SIP przez połączenie WebSocket. Umożliwia aplikacji przeglądarkowej komunikację z serwerem SIP bez zwykłego gniazda UDP dostępnego typowym telefonom. Nie jest samym transportem dźwięku.

Do czego służy SIP over WebSocket?

WebSocket zapewnia dwukierunkowy kanał między przeglądarką a zgodnym serwerem. SIP nadal odpowiada za logikę zestawiania i kończenia sesji, a media wymagają osobnego mechanizmu, zwykle WebRTC w aplikacjach przeglądarkowych.

Jak może mi pomóc SIP over WebSocket?

Użytkownik może prowadzić rozmowy z panelu CRM bez instalowania tradycyjnego softphone'a. Przycisk telefonu korzysta z konta i uprawnień aplikacji, a interfejs jest dostępny w obsługiwanej przeglądarce.

Jakie problemy rozwiązuje SIP over WebSocket?

Działające połączenie WebSocket nie potwierdza dostępu do mikrofonu ani przechodzenia audio przez NAT. Problemy z certyfikatem mogą blokować WSS, a problemy ICE dotyczyć wyłącznie mediów. Są to osobne obszary diagnostyki.

Technologia

SIP używa uzgodnionego podprotokołu WebSocket. Wariant WSS chroni kanał za pomocą TLS. Przeglądarka wymaga odpowiedniej obsługi mediów, kodeków i bezpieczeństwa; serwer SIP bez WebRTC nie staje się zgodny tylko po dodaniu adresu WSS.

Gdzie można wykorzystać SIP over WebSocket?

Rozwiązanie stosuje się w telefonach WWW, stanowiskach konsultantów i aplikacjach komunikacyjnych. Przed wdrożeniem testuje się przeglądarki, urządzenia audio, odnowienie połączenia po uśpieniu oraz działanie w sieci firmowej z pośrednikami HTTP.