Telefony i wyposażenie stanowiska

Słuchawka DECT

Co to jest Słuchawka DECT?

Słuchawka DECT w znaczeniu zestawu nagłownego to bezprzewodowe słuchawki z mikrofonem współpracujące z własną bazą. Nie jest ręcznym telefonem DECT z klawiaturą. To baza łączy zestaw z komputerem lub aparatem.

Do czego służy Słuchawka DECT?

Pozwala prowadzić rozmowę z wolnymi rękami i oddalić się od stanowiska w ramach zasięgu. Zależnie od modelu obsługuje jedno lub kilka źródeł audio. Funkcje zdalnego odbierania wymagają kompatybilnego interfejsu, nie tylko słyszalnego dźwięku.

Jak może mi pomóc Słuchawka DECT?

Pracownik biura może podczas rozmowy sięgnąć do dokumentów bez odkładania słuchawki. W intensywnej obsłudze ważne są wygoda i możliwość ładowania między zmianami. Zestaw należy dobrać do konkretnego telefonu lub aplikacji, a nie wyłącznie do rodzaju złącza. W recepcji przydatna może być możliwość odebrania połączenia podczas krótkiego odejścia od komputera, ale nie należy utożsamiać jej z pracą poza całym obiektem. To lokalna łączność z bazą. Gdy potrzebna jest mobilność terenowa, trzeba rozważyć inny sposób dostępu do telefonii.

Jakie problemy rozwiązuje Słuchawka DECT?

Ogranicza plątanie przewodów i zmęczenie trzymaniem aparatu. Nie gwarantuje nieograniczonej mobilności. W dużej liczbie sąsiadujących stanowisk znaczenie ma pojemność radiowa i plan wdrożenia, a nie tylko maksymalny zasięg pojedynczego zestawu.

Technologia

Baza obsługuje radiowe połączenie DECT i przekazuje audio do terminala. Sterowanie połączeniem może wykorzystywać USB lub EHS. Ochrona łącza radiowego nie jest równoznaczna z szyfrowaniem rozmowy na całej drodze do klienta.

Gdzie można wykorzystać Słuchawka DECT?

Zestawy nagłowne DECT stosuje się w recepcjach i contact center. Próby powinny obejmować wyciszenie, odbieranie z przycisku oraz powrót spoza zasięgu. Współdzielone stanowiska wymagają też zasad parowania, higieny i przypisania urządzeń.