Telefonia tradycyjna i jej integracja

DTMF in-band

Co to jest DTMF in-band?

DTMF in-band to przesyłanie naciśniętych cyfr jako słyszalnych tonów w tym samym torze audio co głos. Każdy znak ma odpowiednią parę częstotliwości. Nie jest to osobne zdarzenie RTP ani komunikat SIP INFO.

Do czego służy DTMF in-band?

Metoda pozwala urządzeniu docelowemu rozpoznać klawiaturę z samego dźwięku. Bywa potrzebna przy starszych urządzeniach i analogowych odcinkach. Działanie zależy od tego, czy tor zachowuje tony w postaci odpowiedniej do detekcji.

Jak może mi pomóc DTMF in-band?

Prosty system wejściowy może odebrać cyfrę bez obsługi dodatkowego protokołu zdarzeń. Pozwala to współpracować ze starszym urządzeniem, jeśli brama i kodek nie zniekształcają sygnału.

Jakie problemy rozwiązuje DTMF in-band?

Kodeki silnie przetwarzające mowę, straty pakietów i mechanizmy tłumienia ciszy mogą zakłócać rozpoznawanie. Słyszalny ton nie dowodzi, że IVR poprawnie odczytał znak. Podwójne przesyłanie tonów i zdarzeń może powodować powtórzone cyfry.

Technologia

Generator wytwarza parę tonów, a detektor analizuje częstotliwości, czas i poziom. G.711 często lepiej zachowuje taki sygnał niż kodeki zoptymalizowane wyłącznie dla mowy, ale nie eliminuje wpływu sieci. Tryb trzeba uzgodnić na całej trasie.

Gdzie można wykorzystać DTMF in-band?

DTMF in-band spotyka się przy faksach, domofonach i starszych menu. W testach warto wybierać różne cyfry oraz krótkie i długie naciśnięcia, zamiast uznawać pojedynczy udany wybór za dowód pełnej zgodności.