Jakość i pomiary

POLQA

Co to jest POLQA?

POLQA to metoda automatycznej oceny jakości mowy przez porównanie sygnału wzorcowego z sygnałem odebranym. Uwzględnia sposób postrzegania zakłóceń przez słuchaczy. Stosuje się ją w kontrolowanych testach toru głosowego, a nie do ustalania, czy konsultant dobrze odpowiedział klientowi.

Do czego służy POLQA?

Metoda służy do badania jakości rozwiązań telefonicznych, w tym nowocześniejszych kodeków i szerszych pasm mowy. Umożliwia porównywanie torów transmisyjnych przy znanym materiale testowym. Wersja algorytmu i tryb badania powinny odpowiadać badanemu zastosowaniu.

Jak może mi pomóc POLQA?

Przy odbiorze rozwiązania można sprawdzić, jak faktycznie brzmi próbka po przejściu przez system, zamiast polegać tylko na statystykach sieci. To przydatne, gdy zmiana kodeka lub przetwarzania audio nie jest dobrze widoczna w prostych pomiarach opóźnienia i strat.

Jakie problemy rozwiązuje POLQA?

POLQA pomaga ocenić pogorszenie słyszalnego sygnału, ale nie rozwiązuje awarii samodzielnie. Wynik wymaga interpretacji i znajomości procedury. Nie zastępuje też oceny naturalności całej rozmowy, czasu oczekiwania na połączenie ani jakości obsługi.

Technologia

Algorytm opisuje zalecenie ITU-T P.863. Badanie obejmuje przygotowanie materiału wzorcowego, przesłanie go przez testowany system i analizę sygnału odebranego. Wartości wyjściowe porównuje się w ramach zgodnych metod i warunków. Nie należy mechanicznie zestawiać ich z dowolnym MOS wyliczanym w panelu centrali.

Gdzie można wykorzystać POLQA?

POLQA wykorzystują laboratoria, operatorzy i dostawcy systemów komunikacyjnych przy testach urządzeń oraz usług. Dla małej firmy najważniejsze jest pytanie, czy procedura odzwierciedla rzeczywiste stanowisko pracy. Raport laboratoryjny nie zwalnia z praktycznej próby rozmowy.