Sygnalizacja i standardy SIP

SIP INFO

Co to jest SIP INFO?

SIP INFO to metoda przekazywania dodatkowych informacji w istniejącym dialogu SIP. Bywa wykorzystywana do przesyłania naciśniętych cyfr, ale nie jest jedyną metodą DTMF. Jej znaczenie zależy od uzgodnionego formatu i zastosowania.

Do czego służy SIP INFO?

INFO pozwala dostarczyć dane sterujące związane z sesją bez tworzenia osobnej rozmowy. Nie służy do ogólnego zastępowania negocjacji SDP ani transportu ciągłego dźwięku. Obie strony muszą rozumieć przekazywaną treść.

Jak może mi pomóc SIP INFO?

Przy współpracy ze starszym systemem menu głosowego właściwy tryb INFO może przywrócić obsługę klawiatury. Użytkownik ponownie wybiera dział lub wpisuje kod, mimo że wcześniej rozmowa głosowa działała, a cyfry były ignorowane.

Jakie problemy rozwiązuje SIP INFO?

Samo zaznaczenie „DTMF przez SIP INFO” nie gwarantuje zgodności operatora i centrali. Problem może dotyczyć odmiennego formatu danych albo niedozwolonej metody. Zmiana na INFO nie naprawi źle skonfigurowanego drzewa IVR.

Technologia

INFO przechodzi ścieżką sygnalizacji. RFC 6086 opisuje mechanizm pakietów informacyjnych, ale istnieją też starsze zastosowania bez tego uzgadniania. Zdarzenia telefoniczne RFC 4733 są innym rozwiązaniem: podróżują w RTP, nie jako INFO.

Gdzie można wykorzystać SIP INFO?

Metodę sprawdza się podczas integracji bram, domofonów i starszych central. Test powinien obejmować krótkie oraz dłuższe naciśnięcia, a także cyfry w obu kierunkach, jeśli aplikacja ich wymaga. Wybór trybu musi być uzgodniony na całej trasie.