CDR Pro - Analiza Połączeń i Raporty dla Call Center

Czym jest CDR Pro?

CDR Pro to narzędzie do analizy historii połączeń i przygotowywania raportów dla call center.

Dla kogo jest ten produkt?

Rozwiązanie dla osób analizujących ruch telefoniczny i wyniki obsługi.

Jak wykorzystasz produkt?

Rozwiązanie wdraża się w środowisku opisanym w ofercie. Przed uruchomieniem należy uzgodnić dostęp do centrali, konfigurację stanowisk i zakres integracji.

Szczegóły, zakres i warunki

CDR Pro - Moduł zaawansowanego generatora raportów połączeń dla Call Center (i nie tylko!)

Moduł komercyjny dla freePBX, który daje możliwość wygenerowania dowolnego raportu dla połączeń w systemie Telco.
Raporty można automatyzować tak, aby wysyłane były w formie pliku PDF automatycznie na email.

Do wyboru mamy 10 Typów raportów:

- Wszystkie połączenia
- Przychodzące
- Wychodzące
- Wewnętrzne (pomiędzy pracownikami)
- Nieodebrane
- Odebrane
- Szczegółowo per użytkownik / pracownik
- Szczegółowo per numer telefonu do firmy
- Per grupa
- Per kolejka

Przykładowa analiza połączeń nieodebranych:

Przykładowy raport szczegółowy dla konkretnego użytkownika systemu (pracownika):

Zobacz prezentację:

Analiza połączeń telefonicznych dla Call Center - I nie tylko! - CDR Pro

Cena dotyczy kompleksowej usługi instalacji, konfiguracji oraz rocznej licencji.
Po roku cena odnowienia to 299$ netto na kolejny rok.