Funkcja "ClickToCall" – szybkie wybieranie numeru bez dotykania telefonu

Czym jest ClickToCall?

ClickToCall to funkcja uruchamiania połączeń telefonicznych kliknięciem numeru, z wykorzystaniem skonfigurowanego telefonu i centrali.

Dla kogo jest ten produkt?

Rozwiązanie dla pracowników korzystających z aplikacji biznesowych i telefonii VoIP.

Jak wykorzystasz produkt?

Rozwiązanie wdraża się w środowisku opisanym w ofercie. Przed uruchomieniem należy uzgodnić dostęp do centrali, konfigurację stanowisk i zakres integracji.

Szczegóły, zakres i warunki

Funkcja "ClickToCall" – czyli szybkie wybieranie numeru bez dotykania telefonu!

Rozszerzenie dla central telefonicznych opartych o Asterisk 16+ (freePBX) umożliwiające natychmiastowe wybranie dowolnego numeru telefonu z przeglądarki internetowej.

Jak to działa?
- Zaznaczasz numer
- Wybierasz z menu kontekstowego „zadzwoń”
- System natychmiast wywołuje Twój aparat telefoniczny ( telefon sprzętowy lub softphone )
- Po odebraniu, system wykonuje połączenie pod zaznaczony numer

Zobacz prezentację działania funkcji na kanale YouTube!

Jeśli wykonujesz dużo połączeń wychodzących do swoich Klientów, to rozszerzenie pozwoli Ci zaoszczędzić mnóstwo czasu.

Nie musisz wprowadzać numeru z klawiatury telefonu.

Możesz dzwonić z dowolnych aplikacji webowych takich jak:

- My DrEDM

- Baselinker

- Apilo (ERPBox)

- Sklepy internetowe takie jak Shoper, Prestashop, Woocommerce itp.

- Dowolne systemy CRM, ERP (webowe)

- Allegro

- Różnego rodzaju giełdy ofert itp.
Konfiguracja dodatku:

Aby skonfigurować funkcję ClickToCall można użyć jednego z dwóch dodatków do przeglądarki Google Chrome:

Telify: https://chrome.google.com/webstore/detail/telify/cioaocgapbjhdiodcabjlnihjfbopafb?hl=pl&ref=producthunt

lub do dzwonienia z menu kontekstowego: https://chrome.google.com/webstore/detail/select-and-dial/bblggkmgbdcnbgdjjggjegdddhmklcpg?hl=pl&ref=producthunt

I w ustawieniach wtyczki wpisujemy:

http://adresip/ctc/call.php?exten=xxx&number=

Gdzie adresip - to ip PBXa, exten to numer wewnętrzny w systemie PBX, np.

http://10.0.0.247/ctc/call.php?exten=305&number=

Opis działania:

Po wywołaniu skrypt poprzez interfejs AMI (Asterisk Manager Interface) generuje w systemie akcję

Originate channel, gdzie w pierwszym przęśle komunikacyjnym wywołuje aparat pracownika, a następnie (po jego odebraniu) otwiera drugi kanał do abonenta poprzez dostępny siptrunk i zestawia połączenie.

Timeout dla pierwszego przęsła ustawiony jest na 30 sekund, czyli po wywołaniu aparatu pracownika, pracownik ma 30 sekund na odebranie połączenia, jeśli nie odbierze – system kończy akcję i nie wykona połączenia wychodzącego.

Jeśli szukasz rozwiązania umożliwiającego pełną integrację systemu Windows z protokołem telefonicznym, zapewniajaćego funkcje szybkiego dzwonienia z każdego programu, czy strony, dowolnej przeglądarki - słowem "zewsząd"

z pewnością bedziesz zainteresowany rozwiązaniem "ClickToCall from Everywhere" - zobaczy tutaj: http://pawelmatyja.pl/produkt/funkcja-clicktocall-fromeverywhere/